Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez Dreamoo (https://dreamoo.fr), ci-après « le Site », ou que vous y passez une commande.

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement recueillies, notamment :

Votre type de navigateur, votre adresse IP et votre fuseau horaire.
Certains cookies installés sur votre appareil.
Les pages visitées, les produits consultés et les requêtes ayant mené à notre Site.
L’interaction avec le Site.

Nous appelons ces informations les « Informations sur l’appareil ».

Méthodes de collecte

Cookies : Ces fichiers enregistrent des informations essentielles à votre navigation.

Exemples :
- _session_id : Identifiant unique permettant de stocker des informations sur votre session.
- cart : Conserve les articles placés dans le panier.
Fichiers journaux : Ils enregistrent certaines actions effectuées sur le Site, comme l’adresse IP, le fournisseur d’accès et le type de navigateur.
Balises et pixels : Technologies utilisées pour suivre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site.

Lorsqu’une commande est passée, nous collectons également des informations personnelles incluant :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous faisons référence aux Informations personnelles, cela englobe les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

Utilisation des informations personnelles

Les Informations sur la commande sont utilisées pour :

Traiter les paiements et expédier les commandes.
Communiquer avec les clients en cas de besoin.
Détecter et prévenir les fraudes.
Adapter nos offres et proposer du contenu pertinent, lorsque cela est autorisé.

Les Informations sur l’appareil servent à :

Identifier les tentatives de fraude.
Optimiser l’expérience utilisateur et améliorer la navigation sur le Site.
Mesurer l’efficacité des campagnes marketing, sous réserve des consentements nécessaires.

Partage des informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers pour faciliter notre activité :

Shopify : Plateforme d’hébergement et de gestion de notre boutique en ligne.
Outils d’analyse :

De plus, nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits.

Publicité ciblée

Vos Informations personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires, lorsque vous y avez consenti et conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez limiter ces publicités en modifiant vos paramètres :

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, des droits suivants :

Accéder aux informations personnelles détenues.
Demander une correction ou une mise à jour de ces informations.
Demander la suppression de vos données personnelles.
Demander la limitation du traitement de vos données.
Vous opposer à certains traitements de vos données.
Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@dreamoo.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Veuillez noter que certaines informations peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de l’exploitation de notre boutique et du traitement des commandes. Ces transferts doivent être encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, assurer le service après-vente, respecter nos obligations légales et gérer d’éventuels litiges.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.